(499) 113-42-37

Обмен и возврат мебели

Обмен и возврат мебели осуществляется строго в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". Ниже приведены наиболее распространённые ситуации:



Ситуация: Вы желаете обменять товар, т.к. имеет заводские недостатки.
Решение: Сообщите нам номера дефектных деталей, мы их заменим на новые без доплат.

Ситуация: Вы желаете вернуть товар, т.к. имеет заводские недостатки.
Решение: Мы вернём всю оплаченную Вами сумму и заберём мебель.

Ситуация: Вы желаете обменять товар, т.к. он не подходит Вам по цвету, фасону, размеру и пр. Товар при этом не собирался, сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и он не имеет следов эксплуатации.
Решение: Мы заберём мебель и привезём Вам товар другого цвета. При этом необходимо будет оплатить транспортные расходы на подобную замену.

Ситуация: Вы желаете вернуть товар, т.к. он не подходит Вам по цвету, фасону, размеру и пр. Товар при этом не собирался, сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и он не имеет следов эксплуатации.
Решение: Мы заберём мебель и вернём стоимость мебели за вычетом стоимости обратной транспортировки (ст.26.1 ЗоПП).

Ситуация: Вы уже собрали мебель и поняли, что она не подходит Вам по цвету, фасону, размеру и пр..
Решение: В данном случае, к сожалению, возврат или обмен не возможен.